2016年03月29日
美容室は髪を切ってるだけじゃない＾＾
美容室は髪を切ってるんじゃない！お客様の気持ちをアゲアゲにして、笑顔を生み出してるんだ！と思った。
沖縄県那覇市のJAZZが大好きな遺言・相続専門の行政書士、ジャジーこと城間恒浩です。
昨日、久しぶりに髪を切りに行ってきました。
エクスペリエンス・マーケティング（エクスマ）のエヴァンジェリストコースで同期の、まっつぁんこと松島亘さんが経営する美容室「ＦＵＮＴＡＳ（ファンタス）」へ。
まっつぁん千葉県我孫子市にもう一店舗「ＣＯＮＫＳ（コンクス）」を経営してますが、どちらもとても個性的な美容室です。
社長が個性的で、ユニークな人で、従業員もお客さんも楽しそうにしているのをＦａｃｅｂｏｏｋやＴｗｉｔｔｅｒの投稿で見ていて伝わってきます。
楽しくしている人のところに人は集まると言いますが、まさしくまっつぁんはそんな経営者だと思います。
千葉県我孫子「ＣＯＮＫＳ」のＨＰ（ここ）
沖縄県那覇市のJAZZが大好きな遺言・相続専門の行政書士、ジャジーこと城間恒浩です。
昨日、久しぶりに髪を切りに行ってきました。
エクスペリエンス・マーケティング（エクスマ）のエヴァンジェリストコースで同期の、まっつぁんこと松島亘さんが経営する美容室「ＦＵＮＴＡＳ（ファンタス）」へ。
エクスマとは、「モノを売るな！体験を売れ！」という基本的な考え方のもと展開される師匠藤村正宏先生が主催するマーケティング手法です。
エクスマについては、藤村先生のブログ（ここ）をよんでね＾＾
まっつぁん千葉県我孫子市にもう一店舗「ＣＯＮＫＳ（コンクス）」を経営してますが、どちらもとても個性的な美容室です。
社長が個性的で、ユニークな人で、従業員もお客さんも楽しそうにしているのをＦａｃｅｂｏｏｋやＴｗｉｔｔｅｒの投稿で見ていて伝わってきます。
楽しくしている人のところに人は集まると言いますが、まさしくまっつぁんはそんな経営者だと思います。
千葉県我孫子「ＣＯＮＫＳ」のＨＰ（ここ）
沖縄県宜野湾市「ＦＵＮＴＡＳ」のブログ（ここ）
それでね、ＦＵＮＴＡＳの店長のくしびきさんにカットしてもらったんです。
その様子をＦａｃｅｂｏｏｋに投稿しました。
写真の左がくしびき店長。
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それでね、ＦＵＮＴＡＳの店長のくしびきさんにカットしてもらったんです。
その様子をＦａｃｅｂｏｏｋに投稿しました。
写真の左がくしびき店長。
髭を伸ばしてるから、頭は短めでスッキリしたいとリクエストしたんですね。
そしたらイメージ通り、カットしてもらったんです＾＾
めちゃくちゃ気に入りました。
自然に笑顔が出ます。
その様子をＦａｃｅｂｏｏｋで見てくれた友達１８０人以上が「いいね」してくれてます。
コメントも２０件以上入ってましたし、わざわざメッセンジャーで連絡をくれる人までいました。
素直に嬉しかったです。
自分が嬉しいと思ったことをＳＮＳで投稿したら、友達までもが喜んでくれてるし、僕のことを「カッコイイ～」、「似合ってる～」って褒めてくれるんです。
そうすると僕も余計に嬉しくなりますよね＾＾
髪を切っただけなのに、昨日から最高の気分が続いてます。
そして、ふと思い出したのが、藤村正宏先生のエクスマセミナーのエンドロールに流れるエピソード。
「
不登校の女子中学生が、ある美容室で髪を切ってもらったら、とても笑顔になって、その翌日から学校に通えるようになった。
その時、美容師さんは気づいたんです。
僕は、髪を切っているわけじゃないんだ・・・」
こんな感じです。
僕の解釈では、不登校だった女子中学生は、もしかしたら自分の見た目に自信がなくて、友達に容姿のことを言われたり、またはそれ以上に嫌なことがあって落ち込むようなことがあって学校に行けなくなった。
でも、美容室に行って、髪を切ってもらって、とても綺麗にしてもらって、自分に自信がついて、気持ちが高揚して、学校に行く気になったのかな～と思ったんです。
僕は、このエンドロールを始めてみたとき、涙が止まらなかった。
何度見ても込み上げてくるものがあります。
僕は、このエピソードに「モノを売るな！体験を売れ！」という考え方のエッセンスが詰まっていると思うのです。
人が髪を切りに行くときって、結婚式があるから綺麗にしていきたい、デートがあるから彼氏彼女にカッコイイ姿を見てもらいたい、失恋したから気分を変えたい、髪が伸びてボサボサしてるからスッキリしたい、なんてことを考えているときではないですかね。
そして、実際に髪を切ってもらうととても気持ちも晴れやかになるし、ウキウキしちゃいます＾＾
そんなことを考えると、美容師さんは、「髪を切っているだけではない」と思っちゃったりするわけです。
エクスマのこの視点は、とても大切で、自分の仕事にも落とし込みます。
僕は行政書士として、遺言・相続関係の仕事を中心に扱ってます。
作成する書類は、遺言書や遺産分割協議書。
でも、僕は書類作成が目的なのではなく、その書類を作成することで、依頼主が「わずらわしさ」、「不安」、「不便」、「不満」や「心配」を解消しているのだと思っています。
昨日、美容室でジャズメンっぽく髪を切ってもらって思ったのは、概ねそんなところです。
カットの後にくしびき店長に撮ってもらつた写真＾＾
お気に入りでＦａｃｅｂｏｏｋのプロフィールにもしました。
最後にお伝えしたいことは・・・
ジャズメンっぽくとかカッコつけてますが、僕は・・・
楽器もできませんし、歌も歌えません！
ただＪＡＺＺが好きな行政書士です。
悪しからず（^_-）
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